Returguide

Her kan du finde en komplet guide til hvordan du returnerer en varer hos Kabel-manden.dk

Login

For at finde din ordre, skal du først logge ind med din bruger. Dette kræver at du oprettede dig som bruger da du handlede hos os. Hvis du handlede som gæst, så skal du tage fat i vores kundeservice på; kundeservice@kabel-manden.dk - Her vil de kunne opgradere din gæstekonto til en fuld bruger konto.

Herunder vil du se et billede af hvor du skal logge ind og finde din ordre:

Find din ordre

Når du klikker ind på "Mine ordrer", så skal du finde den ordre du vil returnerer.

Herunder kan du se hvordan det bør se ud:

Opret returen

Vælg nu den eller de varer du gerne vil returnerer. Og tilknyt gerne en kommentar til årsagen for returen.

Se her hvordan det skal se ud:

Afvent godkendelse af returen

Når du har oprettet returen, så skal du afvente at den bliver godkendt af vores kundeservice. Du vil kunne se din status på den her:

Køb en returlabel

Når returen er godkendt, så skal du købe en returlabel. Denne kan købes via vores returportal. Du finder denne her:

Portalen vil se sådan her ud: